多項(xiàng)選擇題為提高顧客滿意程度,就需要使顧客獲得更大的讓渡價(jià)值。為此,企業(yè)必須采?。ǎ┑扔行У氖侄巍?/strong>

A.提高顧客購(gòu)買(mǎi)的總價(jià)值
B.降低顧客購(gòu)買(mǎi)的總成本
C.致力于建立持久的顧客關(guān)系
D.實(shí)施全面質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)
E.加強(qiáng)核心業(yè)務(wù)流程管理


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1.多項(xiàng)選擇題一般說(shuō)來(lái),衡量市場(chǎng)占有率的度量方法有()。

A.潛在市場(chǎng)占有率
B.現(xiàn)在市場(chǎng)占有率
C.可達(dá)市場(chǎng)占有率
D.全部市場(chǎng)占有率
E.相對(duì)市場(chǎng)占有率