《物業(yè)管理條例》規(guī)定：業(yè)主在物業(yè)管理活中，應當履行按照國家有關規(guī)定交納專項維修資金的義務。

《物業(yè)管理條例》規(guī)定：業(yè)主對物業(yè)共用部位、共用設施設備和相關場地使用情況享有知情權和監(jiān)督權。

考核的原則包括堅持考核過程向員工反饋的程序性原則。

《物權法》規(guī)定：建筑區(qū)劃內，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫應當首先滿足業(yè)主的需要。

《物業(yè)管理條例》規(guī)定：業(yè)主是指房屋和土地的所有權人和使用權人。

考核的程序內容包括確定考核周期，一般以6個月為周期比較合適。

《物業(yè)管理條例》規(guī)定：物業(yè)管理區(qū)域內，供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等單位應當向最終用戶收取有關費用。物業(yè)服務企業(yè)接受委托代收前款費用的，可以向業(yè)主收取手續(xù)費。

《關于執(zhí)行本市物業(yè)管理區(qū)域內重大事件報告制度的通知》規(guī)定：小區(qū)（樓宇）經(jīng)理在發(fā)現(xiàn)重大事件20分鐘內，應向物業(yè)管理企業(yè)主管領導和所在地的區(qū)（縣）房地局等相關行政管理部門報告，并組織或者協(xié)助處置屬于（）物業(yè)管理重大事件報告程序和時限。

管理層與操作層員工的考核內容主要包括：業(yè)務能力、服務責任意識、敬業(yè)意識、（）等。

物業(yè)管理條例》規(guī)定：前期物業(yè)服務合同可以約定期限；但是，期限未滿、業(yè)主委員會與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效的，前期物業(yè)服務合同終止。