管理層與操作層員工的考核內(nèi)容主要包括：業(yè)務(wù)能力、服務(wù)責(zé)任意識(shí)、敬業(yè)意識(shí)、（）等。

《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。

對(duì)違法建筑發(fā)現(xiàn)、勸阻、報(bào)告的責(zé)任制度和考核制度的通知》規(guī)定：對(duì)于巡查不到位、制止不果斷、報(bào)告不及時(shí)的物業(yè)管理企業(yè)，區(qū)縣房管部門(mén)應(yīng)依據(jù)相關(guān)規(guī)定予以（）。

《物權(quán)法》規(guī)定：建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車(chē)的車(chē)位、車(chē)庫(kù)應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要。

《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定：物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權(quán)益時(shí)，責(zé)任人應(yīng)當(dāng)及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)給予配合。

考核的程序內(nèi)容包括確定考核周期，一般以6個(gè)月為周期比較合適。

《關(guān)于執(zhí)行本市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)重大事件報(bào)告制度的通知》規(guī)定：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)人員發(fā)生工傷事故，屬于二級(jí)物業(yè)管理重大事件主要內(nèi)容。

對(duì)于員工考核的程序通常有八項(xiàng)內(nèi)容，下面不屬于考核程序內(nèi)容的是（）。

對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的考核一般是通過(guò)對(duì)其職業(yè)道德、業(yè)務(wù)管理能力、（）、溝通協(xié)調(diào)能力等方面進(jìn)行綜合考核。

考核方法不能單一、孤立，而是應(yīng)相互結(jié)合綜合評(píng)定，操作中通常應(yīng)遵循的原則是（）。