A.財(cái)務(wù) B.客戶 C.內(nèi)部流程 D.外部流程 E.學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)
A.財(cái)務(wù)指標(biāo) B.客戶指標(biāo) C.內(nèi)部流程指標(biāo) D.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)指標(biāo)
A.加權(quán)平均法 B.百分率法 C.說明法 D.問卷調(diào)查法