單項選擇題企業(yè)實施平衡計分卡的首要步驟是（）。

A.建立企業(yè)愿景和戰(zhàn)略
B.構建財務層面的指標
C.建立企業(yè)級平衡計分卡
D.對企業(yè)內外部環(huán)境進行分析


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1.單項選擇題平衡計分卡的實質是（）。

A.實現(xiàn)戰(zhàn)略與績效的有機結合
B.測量如何為當前以及未來的顧客創(chuàng)造價值
C.將戰(zhàn)略規(guī)劃落實為具體的經(jīng)營行為，并對戰(zhàn)略的實施加以實時控制
D.對組織績效進行管理

2.單項選擇題平衡計分卡將關鍵性衡量指標分類不正確的是（）。

A.戰(zhàn)略指標與分解指標
B.結果性指標與驅動性指標
C.財務指標與非財務指標
D.內部指標與外部指標

3.單項選擇題企業(yè)愿景所描述的是（）。

A.企業(yè)為什么存在
B.企業(yè)相信什么
C.企業(yè)想要成為什么
D.企業(yè)將如何行動

4.單項選擇題企業(yè)使命所描述的是（）。

A.企業(yè)為什么存在
B.企業(yè)相信什么
C.企業(yè)想要成為什么
D.企業(yè)將如何行動

5.單項選擇題平衡計分卡最容易創(chuàng)建和量化的是（）方面的指標。

A.財務
B.客戶
C.內部流程
D.學習和成長