判斷題住宅小區(qū)具有區(qū)域的獨(dú)立性、居住的聚集性、功能的多樣性、結(jié)構(gòu)的多元性、產(chǎn)權(quán)的綜合性等特點(diǎn)。

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1.單項(xiàng)選擇題()決定了物業(yè)管理服務(wù)對(duì)象的多樣性。

A.區(qū)域的獨(dú)立性
B.居住的聚集性
C.產(chǎn)權(quán)的多元性
D.結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性

2.單項(xiàng)選擇題物業(yè)管理服務(wù)對(duì)象的多樣性是住宅小區(qū)()決定的。

A.區(qū)域的獨(dú)立性
B.功能的多樣性
C.產(chǎn)權(quán)的多元性
D.管理的綜合性

3.單項(xiàng)選擇題品質(zhì)管理部的主要職責(zé)包括()。

A.物業(yè)管理市場(chǎng)調(diào)查研究,物業(yè)管理市場(chǎng)拓展等
B.制定物業(yè)項(xiàng)目考核體系、考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)等
C.企業(yè)質(zhì)量管理體系運(yùn)行和維護(hù),客戶滿意度評(píng)價(jià)及監(jiān)督等
D.工程維修和運(yùn)行保障,合格工程維修分包商評(píng)審等

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考核標(biāo)準(zhǔn)的制訂與執(zhí)行還必須科學(xué)合理,不摻任何個(gè)人好惡等感情成分,這是堅(jiān)持考核體系標(biāo)準(zhǔn)的()原則

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

物權(quán)法》規(guī)定:選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)和物業(yè)服務(wù)經(jīng)理等事項(xiàng)由業(yè)主共同決定。

題型:判斷題

對(duì)于員工考核的程序通常有八項(xiàng)內(nèi)容,下面不屬于考核程序內(nèi)容的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)違法建筑發(fā)現(xiàn)、勸阻、報(bào)告的責(zé)任制度和考核制度的通知》規(guī)定:小區(qū)內(nèi)已經(jīng)搭建的違法建筑的形態(tài)、搭建人、搭建時(shí)間等事項(xiàng)未能記錄在冊(cè)的,給予小區(qū)經(jīng)理記2分。

題型:判斷題

《關(guān)于執(zhí)行本市物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)重大事件報(bào)告制度的通知》規(guī)定:物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)人員發(fā)生工傷事故,屬于二級(jí)物業(yè)管理重大事件主要內(nèi)容。

題型:判斷題

《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定:業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的,從其約定,業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。

題型:判斷題

《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定:管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理,業(yè)主的議事方式,業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù),違反管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定。

題型:判斷題

考核的原則包括堅(jiān)持考核過(guò)程向員工反饋的程序性原則。

題型:判斷題

考核的程序內(nèi)容包括確定考核周期,一般以6個(gè)月為周期比較合適。

題型:判斷題

《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定:業(yè)主在物業(yè)管理活中,應(yīng)當(dāng)履行按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金的義務(wù)。

題型:判斷題