多項選擇題旅客在列車上發(fā)生疾病時，乘務人員要盡快了解旅客的（）。
A.家庭住址
B.姓名
C.同行人
D.車票信息
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1.多項選擇題持用（）的旅客應當核對相應的證件。
A.兒童票
B.學生票
C.硬臥票
D.殘疾軍人票
2.多項選擇題鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票是指通過中國鐵路客戶服務中心網(wǎng)站，辦理鐵路電子客票的（）等業(yè)務。
A.銷售
B.改簽
C.退票
D.補價
