滿意度是指,員工期望得到的報(bào)酬與他們實(shí)際得到的報(bào)酬之間的差距。人員的滿意度成為評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。