按照赫茲伯格的雙因素理論，下列屬于造成員工非常不滿的原因有（）

期望理論中的“期望”是指個體對以下哪個關系的感知？（）

下列哪一項不是應對壓力的策略？（）

決策制定的影響因素有哪些？（）

掌握溝通技巧的方式有（）

下列哪一項不屬于能力的基本分類？（）

群體決策中，最可能導致決策失誤的效應是（）

群體結構不包括以下哪個方面？（）

群體成員在各自探索的階段，他們對各自承擔什么樣的角色并不清楚，也不明確知道群體的目標，這是群體的（）

群體內(nèi)的人際間產(chǎn)生沖突往往出于（）等原因。