決策制定的影響因素有哪些？（）

掌握溝通技巧的方式有（）

價值觀的核心成分是（）

下列哪一項(xiàng)不是應(yīng)對壓力的策略？（）

群體沖突的正面作用不包括以下哪個方面？（）

在波特-勞勒的綜合激勵模型中，以下哪些因素會影響員工的激勵程度？（）

以下不屬于頭腦風(fēng)暴法的是（）

群體決策中，最可能導(dǎo)致決策失誤的效應(yīng)是（）

群體發(fā)展的震蕩階段主要表現(xiàn)為（）

群體沖突的原因可能包括（）