多項(xiàng)選擇題美國管理學(xué)家卡斯特認(rèn)為變革要經(jīng)過的過程包括（）
A.回顧和反省
B.覺察問題
C.分析問題
D.提出解決問題的方案
E.實(shí)行變革以及進(jìn)行反饋
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1.多項(xiàng)選擇題屬于克利程序的有（）
A.確定問題
B.診斷
C.列出可行方案
D.選擇方案
E.計(jì)劃變革
2.多項(xiàng)選擇題美國學(xué)者勒溫從組織成員的態(tài)度出發(fā)，認(rèn)為管理變革經(jīng)歷的過程有（）
A.調(diào)整
B.解凍
C.改變
D.凍結(jié)
E.休克
