A.投訴人與投訴事項(xiàng)有直接利害關(guān)系
B.有明確的被投訴人
C.有具體的投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由
D.必須采用書(shū)面形式
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A.設(shè)計(jì)合理、可行
B.行程安全、舒適
C.費(fèi)用低于包價(jià)旅游價(jià)格
D.信息及時(shí)、準(zhǔn)確
A.真實(shí)
B.全面
C.有效
D.準(zhǔn)確
A.目的
B.方式
C.范圍
D.時(shí)間
A.以威脅的語(yǔ)言向旅游者強(qiáng)行索取小費(fèi)的
B.進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的
C.進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，向旅游者兜售物品或者購(gòu)買(mǎi)旅游者的物品的，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的
D.進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)不講解的
A.征得多數(shù)旅游者同意
B.征得全體旅游者的同意
C.立即報(bào)告旅行社
D.終止導(dǎo)游活動(dòng)
最新試題
第三人行為造成他人損害組織者未盡到安全保障義務(wù)的應(yīng)承擔(dān)（）
二星級(jí)飯店應(yīng)（）提供接待、問(wèn)詢(xún)、結(jié)賬和留言等服務(wù)
領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)向出境口岸移民機(jī)關(guān)提交必要的團(tuán)隊(duì)資料不包括（）
5A級(jí)旅游景區(qū)全國(guó)知名；美譽(yù)度極高，市場(chǎng)輻射力很強(qiáng)。
《意見(jiàn)》實(shí)施的“四大計(jì)劃”包括（）
導(dǎo)游禮儀規(guī)范的說(shuō)法正確的有（）
1996年11月國(guó)家旅游局制定了《加強(qiáng)旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的意見(jiàn)》。
購(gòu)物時(shí)的文明引導(dǎo)內(nèi)容包括（）
醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)屬于食源性疑似病人的應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告（）
全陪帶領(lǐng)的旅游團(tuán)赴華東線旅游應(yīng)重點(diǎn)收集的資料是（）