消費(fèi)者的需要、動(dòng)機(jī)及購買行為因素的多元性，是市場細(xì)分的內(nèi)在依據(jù)，可根據(jù)不同的因素對消費(fèi)者進(jìn)行細(xì)分。

郵票個(gè)性化現(xiàn)場服務(wù)是一種集郵營銷活動(dòng)。

集郵業(yè)務(wù)是郵政部門專門從事集郵商品創(chuàng)意設(shè)計(jì)、加工制作和銷售服務(wù)的經(jīng)營性工作。

中國郵政集團(tuán)公司負(fù)責(zé)全國集郵業(yè)務(wù)的經(jīng)營和管理。

郵資票品在發(fā)運(yùn)過程中出現(xiàn)短缺、損壞情況，應(yīng)在雙人開拆、清點(diǎn)后即時(shí)向發(fā)貨單位查詢并說明情況，屬短缺的，發(fā)貨單位應(yīng)查明情況，予以補(bǔ)發(fā)。

集郵業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中，郵票印制局、集郵總公司、郵票服務(wù)中心、省公司、地市局的業(yè)務(wù)終端都采用瀏覽器模式，統(tǒng)一接入全國中心的WEB服務(wù)器。

個(gè)性化郵票的版式，是指個(gè)性化郵票版面的樣式，包括標(biāo)準(zhǔn)版式與非標(biāo)準(zhǔn)版式。

特快專遞業(yè)務(wù)采用專人、專車、專門作業(yè)組織處理，確保最快的速度寄遞特快專遞郵件。

每個(gè)預(yù)訂用戶在線上和線下累計(jì)預(yù)訂數(shù)量有統(tǒng)一限制。

集郵業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)要求每月10日前，導(dǎo)出上月進(jìn)發(fā)銷存匯總表，與財(cái)務(wù)部門核對賬務(wù)，并導(dǎo)出進(jìn)發(fā)銷存明細(xì)表，與庫房管理人員核對庫存。