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多項(xiàng)選擇題

新聞結(jié)構(gòu)的體裁主要包括了（）。

A.新聞
B.特寫
C.通訊
D.評(píng)論

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多項(xiàng)選擇題

公眾來電應(yīng)接很重要，一般應(yīng)掌握（）的原則。

A.迅速
B.禮貌
C.正確應(yīng)答
D.回答響亮

多項(xiàng)選擇題

接待工作是組織行為，其特點(diǎn)是（）。

A.重情感
B.坦誠
C.細(xì)心周到
D.講究禮儀禮節(jié)

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