A.危機管理手冊 B.公共關系危機處理 C.危機管理計劃 D.公共關系危機管理
A.危機給企業(yè)帶來損失的表面形態(tài) B.危機存在的狀態(tài) C.危機與企業(yè)的關系程度以及歸咎對象 D.危機的外顯形態(tài)
A.公關活動條件調(diào)查 B.公關傳播效果調(diào)查 C.組織形象調(diào)查 D.公眾意見調(diào)查