績(jī)效指導(dǎo)應(yīng)貫穿于對(duì)代維公司進(jìn)行績(jī)效管理考核的全過(guò)程之中。績(jī)效指導(dǎo)一般包括（）、（）和（）三種形式。

關(guān)于集客代維紅黃牌機(jī)制，以下說(shuō)法正確的是（）。

年度扣分總分不設(shè)上限，扣分事項(xiàng)包括（）。

故障工單填寫(xiě)要求規(guī)范，所有數(shù)據(jù)必須包含（），否則，每張不規(guī)范工單扣0.5分。

通信網(wǎng)絡(luò)綜合代維績(jī)效管理辦法主要包括哪幾項(xiàng)？（）

專(zhuān)項(xiàng)扣分是指對(duì)KPI、GS之外需扣罰的考核項(xiàng)目，當(dāng)代維公司在代維工作發(fā)生以下情況之一時(shí)，各市分公司應(yīng)按以下對(duì)應(yīng)條款的規(guī)定嚴(yán)格進(jìn)行扣分，扣分無(wú)上限。專(zhuān)項(xiàng)扣分包括（）。

績(jī)效指標(biāo)體系中已經(jīng)明確的指標(biāo)項(xiàng)目、權(quán)重、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，市分公司不得擅自進(jìn)行更改。

光纜線路障礙搶修非不可抗力造成省干、城域匯聚以上光纜全阻及在用纖芯障礙，以下說(shuō)法正確的是（）。

每月組織各專(zhuān)業(yè)班組對(duì)代維單位工單回復(fù)的（）和（）進(jìn)行考核。

縣公司障礙分析會(huì)參加人員包括（）。