柜員臨時有事情，會計主管可以用柜員的操作號辦理業(yè)務(wù)。

柜員不得在柜臺內(nèi)代替客戶辦理業(yè)務(wù)，但可以在柜臺外代替客戶辦理業(yè)務(wù)。

在特殊情況下，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，重要空白憑證能帶離柜臺使用。

開卡業(yè)務(wù)須本人持證件辦理，不允許代辦，批量開卡除外。

可以向驗資賬戶出售重要空白憑證。

營業(yè)終了，所有業(yè)務(wù)印章必須裝入款箱中，隨款箱一起入庫保管。

物品箱中其它項物品主要指印章、鑰匙、重要空白憑證，不包含沒收的假幣。

缺少人員的情況下，會計主管可以直接操作柜面業(yè)務(wù)。

營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)階段使用的印鑒卡無法滿足各柜員需要的，必須由客戶補充多套。如有多余的印鑒卡，可以妥善保存，以供日后使用。

每日營業(yè)終了，柜員、現(xiàn)場監(jiān)督員保管的現(xiàn)金、重要單證，由柜員、現(xiàn)場監(jiān)督員雙人清點，雙人核對，雙人裝箱，雙人加鎖，并作好交接登記，確保賬、實、簿相符，做到日清日結(jié)。