【案例分析題】某省環(huán)保局是我公司重要集團客戶，年收入六十萬以上，數(shù)據(jù)通信費用占了三分之二，由于該局經(jīng)常召開全省電視會議，原先的兩兆數(shù)字電路質(zhì)量不夠穩(wěn)定，這時，某運營商快速出擊提出了免費為其提高電路帶寬的建議，還承諾客戶免費使用兩年，可以節(jié)省八十萬元的通信費用，這一建議馬上得到了該局新調(diào)任的高層領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，客戶經(jīng)理通過內(nèi)線了解到，這位新局長很愛面子、好出風(fēng)頭，這次和某運營商的合作可以節(jié)省八十萬，肯定可以在全省受到表彰，所以才會這么積極的要促成這件事?？蛻艚?jīng)理意識到“節(jié)省八十萬”并不是這位新局長的真正需求，“好大喜功”才是這位領(lǐng)導(dǎo)的真正目的，當(dāng)即決定從網(wǎng)絡(luò)升級規(guī)模入手，制訂了一套比競爭對手技術(shù)含量更高的網(wǎng)絡(luò)升級方案，一旦采用，該局將擁有全省最先進的數(shù)據(jù)辦公網(wǎng)絡(luò)，今后的辦公網(wǎng)、業(yè)務(wù)網(wǎng)、視頻會議都可以在八兆數(shù)字電路上實現(xiàn)，效果要比節(jié)省八十萬的那個方案有質(zhì)的飛躍。果然，新局長對這一方案非常感興趣，責(zé)令省局信息中心對此方案進行可行性研究，得到了中心的充分肯定，堅定了新局長采用網(wǎng)通方案的決心，升級改造完成之后，該項目得到省局的高度評價，各兄弟單位也紛紛前來學(xué)習(xí)考察，新局長對于該項目也非常滿意。

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