判斷題

由于高層多數(shù)是外行，因此溝通方式是少談枯燥深?yuàn)W的技術(shù)知識(shí)，多談產(chǎn)品可以帶來的價(jià)值，才能與客戶產(chǎn)生共鳴。（）

答案：正確

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客戶經(jīng)理不僅要了解每個(gè)部門的工作職責(zé)，還要對(duì)客戶的通信管理流程和各部門之間的銜接關(guān)系有深入的了解和認(rèn)識(shí)。（）

答案：正確

前端的客戶抱怨自己的辦公網(wǎng)絡(luò)這也不能實(shí)現(xiàn)那也不能實(shí)現(xiàn)，是對(duì)我們的產(chǎn)品沒有需求。（）

答案：錯(cuò)誤