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【簡答題】在辦理業(yè)務(wù)中客戶缺少相應(yīng)證件怎么辦?
答案:
首先要講清業(yè)務(wù)規(guī)定,請客戶按要求帶齊證件再來辦理。
注意問題:
1.口氣不能生硬;
2.要講明客戶辦理業(yè)務(wù)所需證件。
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