米特羅夫?qū)⑽C(jī)管理分為信號(hào)偵測(cè)、探測(cè)和預(yù)防、控制損害以及恢復(fù)階段和（）

公共關(guān)系之父是（），而公共關(guān)系學(xué)之父是（）。

組織形象的“軟件”部分指的是（）

“隨大流”指的是（）

公共關(guān)系跨文化傳播策略是（）

組織的外部公眾有（）

團(tuán)體壓力下的順從現(xiàn)象指的是（）

公關(guān)公司按經(jīng)營方式可分為合作型公司和（）

用公共關(guān)系的觀點(diǎn)，哈爾濱冰雕藝術(shù)節(jié)屬于（）

公關(guān)特別節(jié)目又可稱為（）