進(jìn)行電話調(diào)查時(shí)，其成功的關(guān)鍵在于注意（）問題。

調(diào)查統(tǒng)計(jì)的作用有（）。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由（）兩部分組成。

受理攬收大宗普通郵件業(yè)務(wù)，應(yīng)記錄（）。

請(qǐng)問電話營銷的注意事項(xiàng)有哪些？

請(qǐng)簡(jiǎn)要說明業(yè)務(wù)辦理信息平臺(tái)的一般業(yè)務(wù)辦理流程。

客服質(zhì)量管理的重要原則有：以人為本原則、以客戶為中心原則、量化原則、管理者參與原則、對(duì)服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)原則。

在進(jìn)行電話營銷業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)適當(dāng)保持沉默，給客戶思考和主動(dòng)說話的機(jī)會(huì)，這樣才能更好地把握到客戶需求。

國際郵件的封面上的收件人名址應(yīng)用（）書寫。

《中華人民共和國郵政法》規(guī)定郵政企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務(wù)有（）；郵票發(fā)行以及集郵票品制作、銷售；國內(nèi)報(bào)刊、圖書等出版物發(fā)行以及國家規(guī)定的其他業(yè)務(wù)。