單項選擇題公關實務活動的目的是在組織與公眾之間建立一種（）的關系。
A.互利互惠
B.和諧、協(xié)調(diào)、互諒互助
C.平等互助
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1.單項選擇題公關評估必須以一定的（）為依據(jù)。
A.調(diào)查
B.效果
C.證據(jù)
2.單項選擇題公關活動，作為組織管理的過程，必須遵循（），有步驟分階段地進行。
A.互利原則
B.一定的程序
C.利益共享
3.單項選擇題公關管理過程的行動戰(zhàn)略，往往包括一個組織在政策程序，產(chǎn)品、服務和（）的變化。
A、思想上
B、行為上
C、方向上
4.單項選擇題公關調(diào)研的目的是了解公眾的意見和社會的趨勢，分析公眾的需求，發(fā)現(xiàn)（）。
A.組織所面臨的問題
B.組織所處的環(huán)境
C.組織發(fā)展有利形勢
5.單項選擇題公關的監(jiān)測作用可以分為（）兩個方面。
A、對內(nèi)和對外
B、對上和對下
C、對社會組織和公眾
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能力、氣質(zhì)和性格等因素屬于影響和改變態(tài)度的（）
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