交寄國際保價包裹寄件人申報的保價金額要與包裹內件的實際價值一致，不能只申報包裹內件價值的一部分。

占用率的計算方法為：通話時長/（通話時長+話后處理時長+空閑時間）*100。

郵寄煙葉、煙絲每人每次只限一件，不準一次多件或多次交寄。

請簡述發(fā)展話費分成業(yè)務的發(fā)展策略。

從科學的角度來看，在合理的工作負荷情況下，一個最優(yōu)秀的勞動都盡最大努力也不可能超過一倍的定額水平。

受理報刊訂閱電話，如查詢不到客戶需要訂閱的報刊，應（）。

有效處理投訴的方法與步驟包括（）。

按照所開辦的業(yè)務種類和網(wǎng)點的規(guī)模，郵政自有的綜合性電信營銷渠道可分為（）

進行電話調查時，其成功的關鍵在于注意（）問題。

《中華人民共和國郵政法》規(guī)定郵政企業(yè)經(jīng)營的業(yè)務有（）；郵票發(fā)行以及集郵票品制作、銷售；國內報刊、圖書等出版物發(fā)行以及國家規(guī)定的其他業(yè)務。