在網(wǎng)銀端和現(xiàn)金管理銀企通平臺(tái)認(rèn)購、申購的理財(cái)產(chǎn)品不可在柜面端贖回。

對(duì)新開戶的客戶身份證件采取雙人核對(duì)的方式，確保客戶身份識(shí)別措施落實(shí)到位。

人民幣活期儲(chǔ)蓄存款起存金額為1元，外匯活期儲(chǔ)蓄存款起存金額為不低于10元人民幣的等值外匯。

當(dāng)客戶提供的身份證件為居民身份證時(shí)，必須留存身份證件復(fù)印件。

銷戶、部提、移戶業(yè)務(wù)實(shí)行免填單辦理，但以過渡方式辦理、大額銷戶部提（特指人民幣50萬元或外幣等值5萬美元以上）、銷戶轉(zhuǎn)開戶、銷戶轉(zhuǎn)卡折收款方為無卡（折）等其他特殊情況時(shí)必須請(qǐng)客戶先填單后辦理。

全國銀期轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的客戶對(duì)象為個(gè)人投資者和機(jī)構(gòu)投資者。

“銀保通”系統(tǒng)信息管理平臺(tái)實(shí)行個(gè)人身份安全認(rèn)證制度，首次登陸系統(tǒng)的用戶不需對(duì)初始密碼進(jìn)行修改。

客戶持有未到期理財(cái)產(chǎn)品時(shí)不可以進(jìn)行解約交易，待產(chǎn)品到期且資金到帳后，柜員才可以進(jìn)行解約交易。

委托貸款手續(xù)費(fèi)收費(fèi)渠道默認(rèn)為柜臺(tái)（TERM），收費(fèi)基數(shù)為按金額。委托貸款手續(xù)費(fèi)由貸款發(fā)放方登記收取，歸還貸款不再收取委貸手續(xù)費(fèi)。

企業(yè)客戶開通銀企通平臺(tái)后，經(jīng)過賬戶授權(quán)，不僅可以對(duì)自身帳戶進(jìn)行管理操作，還可以對(duì)其他企業(yè)帳戶進(jìn)行操作。