出租汽車乘客消費(fèi)個(gè)性是乘客在接受服務(wù)的過程中特有的心理傾向。

出租汽車處于空車待租狀態(tài)，駕駛員在得知乘客去向后，無正當(dāng)理由拒絕載客屬拒載行為。

出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中不得有搶客、強(qiáng)行攬客、甩客、倒客，未經(jīng)乘客同意強(qiáng)行拼客等行為。

下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌（）

出租汽車駕駛員遇老年乘客時(shí)，應(yīng)該做到（）

下列哪種行為屬于出租汽車駕駛員拒載（）

若乘客提出的下車地點(diǎn)為禁停路段或車輛難進(jìn)難出的小街小巷，駕駛員應(yīng)向乘客解釋后，盡量就近停車。

出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中產(chǎn)生的路橋通行費(fèi)應(yīng)該由駕駛員承擔(dān)。

遇到盲人揚(yáng)手招車，出租汽車駕駛員應(yīng)該（）

遇到行走不便的乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)該（）