A、第三方測(cè)速軟件測(cè)速（如360測(cè)速）
B、http下載測(cè)速
C、專業(yè)網(wǎng)站測(cè)速
D、打開網(wǎng)頁(yè)的時(shí)間

A、可能是OLT上聯(lián)SW的上聯(lián)端口故障
B、可能是OLT上聯(lián)SW的主干光纜故障
C、在城域網(wǎng)SW上數(shù)據(jù)配置未配置或錯(cuò)誤，如外層VLAN未放通
D、該用戶的ONU設(shè)備故障，需要更換新的ONU

A.portonuauto-find；
B.portonu-auto-find；
C.portontauto-find；
D.portont-auto-find。

A.Dead
B.Establish
C.Network
D.Terminate

A.電話聯(lián)系客戶了解到白天正常晚上才出現(xiàn)問題時(shí)可直接解釋是互聯(lián)互通問題引起，而無需現(xiàn)場(chǎng)處理
B.現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試帶寬正常，其他網(wǎng)站訪問正常，只有淘寶網(wǎng)訪問有問題，可直接向客戶解釋該問題屬于淘寶網(wǎng)站服務(wù)器問題，我司不負(fù)責(zé)處理
C.此類問題經(jīng)常出現(xiàn)，過一段時(shí)間又會(huì)自動(dòng)恢復(fù)，不用聯(lián)系客戶，等它自動(dòng)恢復(fù)即可
D.現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試定位，提供源地址、出現(xiàn)問題的服務(wù)器IP地址、ping和tracert測(cè)試數(shù)據(jù)、httpwatch軟件的抓包文件等信息給上一級(jí)處理