多項(xiàng)選擇題在餐館游覽或自由活動(dòng)中，時(shí)常出現(xiàn)游客走勢的情況，其原因主要有（）。

A.導(dǎo)游人員沒有向游客講清車號和停車位置
B.導(dǎo)游人員沒有向游客講明景點(diǎn)的游覽項(xiàng)目
C.游客在游覽中滯留時(shí)間過長而脫離團(tuán)隊(duì)
D.自由活動(dòng)時(shí)游客沒記清飯店地址和返回路線
E.外出購物時(shí)游客沒記清飯店地址和返回路線


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1.多項(xiàng)選擇題游客在我國境內(nèi)旅游期間丟失行李，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.讓游客自己負(fù)責(zé)查找
B.詢問查找進(jìn)展情況
C.幫助失主解決生活困難
D.幫助失主向有關(guān)部門索賠
E.事后寫出書面報(bào)告

2.多項(xiàng)選擇題海外游客在來華途中丟失行李，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.帶失主辦理行李丟失和認(rèn)領(lǐng)手續(xù)
B.打電話詢問尋找行李的情況
C.協(xié)助失主購置必要的生活用品
D.積極設(shè)法負(fù)責(zé)查找
E.告知失主可向有關(guān)部門索賠

3.多項(xiàng)選擇題國內(nèi)游客錢物在房間被盜，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.立即向公安局報(bào)案
B.立即向保安部門報(bào)案
C.料及向組團(tuán)社報(bào)告
D.及時(shí)向接待社領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
E.若未破案，做好善后處理

4.多項(xiàng)選擇題外國游客在中國旅游丟失護(hù)照和簽證，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.請失主出具遺失原因
B.由旅行社出具證明
C.失主去當(dāng)?shù)毓簿謭?bào)失
D.由當(dāng)?shù)毓簿殖鼍咦C明
E.持證明去所在國駐華使、領(lǐng)館補(bǔ)辦新護(hù)照

5.多項(xiàng)選擇題對于游客的證件，導(dǎo)游人員應(yīng)（）。

A.需要時(shí)由領(lǐng)隊(duì)收取
B.用畢立即如數(shù)歸還
C.不要代為保管證件
D.提醒游客保管好證件
E.為避免游客丟失，代為保管