多項選擇題客服代表與客戶通話中斷,以下哪些場景需回呼:()

A.不明原因,客戶話未講完出現(xiàn)掉線
B.解答錯誤
C.只報了開始語的超短通話
D.回呼前有二次來電


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1.多項選擇題目前針對公眾客戶主推的寬帶產(chǎn)品有:()

A.100M
B.200M
C.300M
D.1000M

2.多項選擇題寬帶繳費期是?()

A.普通客戶每月1日至當(dāng)月月底
B.普通客戶每月1日至當(dāng)月25日
C.普通客戶每月3日至當(dāng)月月底
D.躉交客戶需要在到期前續(xù)費

3.多項選擇題寬帶連接691的原因可能是?()

A.寬帶密碼輸錯
B.硬件故障
C.寬帶欠費
D.服務(wù)器無反映

5.多項選擇題寬帶故障769可能的原因?()

A.本地連接被禁用
B.戶外線纜斷
C.網(wǎng)卡驅(qū)動程序出現(xiàn)問題
D.寬帶密碼錯誤

最新試題

小麗在淘寶商城上購買一臺小度音箱,她可以通過下載智慧沃家APP在首頁模塊開通沃家固話功能,實現(xiàn)音箱打電話功能。()

題型:判斷題

小麗在中國聯(lián)通線下營業(yè)廳訂購沃家固話業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)到期后,只能到營業(yè)廳進行續(xù)費。()

題型:判斷題

智慧沃家APP“首頁”模塊右上方有個掃描二維碼功能按鈕,可通過掃描沃家神眼智能攝像頭二維碼進行掃描設(shè)備自動綁定。()

題型:判斷題

場強是單位空間內(nèi)所能接收到的信號強度(這里指wi-fi 信號的強度),標(biāo)準(zhǔn)是以-20開始,單位為dbm,數(shù)值越大信號越差。()

題型:判斷題

在使用智慧到家APP組網(wǎng)實測功能時,為了確保組往前后測量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性,智慧家庭工程師應(yīng)確保前后兩次測量位置不同,豐富數(shù)據(jù)。()

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智慧沃家APP是中國聯(lián)通智慧家庭業(yè)務(wù)的控制中樞與統(tǒng)一入口。()

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用戶注冊智慧沃家APP,再次登錄忘記賬號密碼,只能通過撥打10010進行密碼修改。()

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沃家神眼業(yè)務(wù)必須通過智慧沃家APP進行設(shè)備的激活與綁定。()

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小王購買沃家神眼7天云存儲套餐,通過智慧沃家APP查看近7天的視頻,視頻錄制滿7天后,不斷滾動覆蓋,始終保持最近7天視頻,但是如果設(shè)備使用期間斷網(wǎng)導(dǎo)致錄制中斷,則期間云端不保存。()

題型:判斷題

使用組網(wǎng)工具實測后將對比結(jié)果分享給用戶。()

題型:判斷題