A.交談應(yīng)有針對(duì)性 B.醫(yī)生是交談的主導(dǎo)者 C.語(yǔ)言要伴有感情色彩 D.醫(yī)生的說(shuō)話時(shí)間應(yīng)占到2/3 E.采用開放式提問(wèn)
A.微笑 B.點(diǎn)頭 C.空間距離 D.反饋 E.肢體的運(yùn)動(dòng)
A.移情式傾聽 B.及時(shí)反饋 C.直接糾正病人的不同觀點(diǎn) D.避免先入為主 E.避免不同觀點(diǎn)直接交鋒