A.團(tuán)隊(duì)聯(lián)絡(luò)員B.大堂副理C.行李員D.迎賓員
A.抵店時(shí)間B.離店時(shí)間C.抵店日期D.離店日期
最新試題
預(yù)訂變更中不包括（）。
前廳服務(wù)質(zhì)量的高低，取決于賓客對(duì)服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期與實(shí)際感知之間的關(guān)系。
前廳服務(wù)質(zhì)量管理的體系包括（）
訪客接待時(shí)需要認(rèn)真對(duì)待，要甄別來訪客人，如果遇到（）及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)。
以下信息中，屬于機(jī)密信息的是（）。
