單項選擇題住宿登記表必須填寫的有()。
A.離店時間
B.接待員名稱
C.家庭地址
D.職業(yè)狀態(tài)
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1.單項選擇題辦理入住登記時,所獲得的住客客人資料有利于()。
A.建立客史檔案提供個性化服務
B.酒店內消費具有優(yōu)惠政策
C.獲得客人隱私信息
D.付款方式更便捷
2.單項選擇題()的工作效率將直接影響到前廳部的客房銷售、信息管理與提供協(xié)調對客服務等各項服務的發(fā)揮。
A.總機服務
B.辦理入住登記
C.詢問留言服務
D.客房服務