高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關緊要。

品牌個性不一定要強調價值、時尚，平和、誠實也可以塑造超級品牌。

顧客投訴會導致顧客停止購買，因此減少投訴至關重要。

供應鏈指的是從原材料一直到企業(yè)制成產(chǎn)品的過程。

某明星因病無法出席演唱會，主辦方另請他人撐場，但消費者并不滿意，這說明了服務的易逝性和無形性。

銷售過程中，消費者對價格、產(chǎn)品特性產(chǎn)生了偏見并放棄購買，這叫做邏輯閉環(huán)。

10元的商品遠不如9.99元好賣，這體現(xiàn)了消費者對價格的理性。

某生鮮超市推出了售價200元的會員年卡，并規(guī)定每介紹一位新會員加入，年卡費返還20元，下面哪些是該策略的主要目的（）

當品牌由名人代言，消費者會采用中央路徑認真思考購買決策。

由于鉆戒價格昂貴，地理細分是比較合理的市場細分方式。