單項(xiàng)選擇題游客對(duì)客房服務(wù)有極高的要求，客房給人的印象首先應(yīng)該是（）

A.舒適
B.寧靜
C.豪華
D.整潔


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1.單項(xiàng)選擇題關(guān)于導(dǎo)游員與游客，下列表述正確的是（）

A.導(dǎo)游員與游客的接觸應(yīng)是“平起平坐”的
B.游客對(duì)旅游活動(dòng)的滿意度也取決于旅游服務(wù)中客我交往
C.在景物較單調(diào)的場合，導(dǎo)游語言應(yīng)簡潔明快
D.在游客觀賞情緒高漲的場合，導(dǎo)游語言應(yīng)婉轉(zhuǎn)豐富

2.單項(xiàng)選擇題人們一般認(rèn)為美國人喜新奇、重實(shí)利、隨便自由。這屬于社會(huì)知覺誤區(qū)中的（）

A.第一印象
B.刻板印象
C.期望效應(yīng)
D.暈輪效應(yīng)

3.單項(xiàng)選擇題某導(dǎo)游員普通話說得好，游客便認(rèn)為其其他技能也好。這屬于社會(huì)知覺誤區(qū)中的（）

A.第一印象
B.刻板印象
C.期望效應(yīng)
D.暈輪效應(yīng)

4.多項(xiàng)選擇題關(guān)于中國現(xiàn)存的著名古塔的說法中，正確的是（）

A.云南崇圣寺三塔是大理“文獻(xiàn)名邦”的象征
B.云南崇圣寺三塔屬于密檐式塔
C.北京妙應(yīng)寺白塔屬于樓閣式塔
D.北京妙應(yīng)寺白塔是中國現(xiàn)存年代最早、規(guī)模最大的藏傳佛塔
E.北京真覺寺塔屬于方形密檐式塔

5.多項(xiàng)選擇題中國古代建筑的臺(tái)基根據(jù)（）的不同來區(qū)分等級(jí)。

A.層數(shù)
B.結(jié)構(gòu)
C.材料
D.寬度
E.面積