多項選擇題拍賣師在處理競買人投訴時，應遵循哪些原則（）？

A.及時響應，認真聽取投訴內(nèi)容
B.公平公正，不偏袒任何一方
C.保密原則，保護投訴人及相關方的隱私
D.積極協(xié)調(diào)，尋求雙方滿意的解決方案


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1.多項選擇題在藝術品拍賣中，拍賣師如何幫助委托人合理設定拍品的保留價（）？

A.參考同類拍品的市場成交價格
B.聽取專業(yè)評估機構的意見
C.了解委托人的心理預期
D.隨意設定，以吸引更多競買人參與

2.多項選擇題拍賣師在拍賣過程中，如何有效控制拍賣節(jié)奏（）？

A.根據(jù)競買人的出價情況靈活調(diào)整
B.設定合理的競價階梯和競價時間
C.保持冷靜，不受現(xiàn)場氣氛影響
D.故意制造緊張氛圍，提高拍賣價格

3.多項選擇題在司法拍賣中，拍賣師需要特別注意哪些法律程序（）？

A.拍賣公告的發(fā)布和期限
B.競買人的報名和資格審核
C.拍賣成交后的款項支付和標的交付
D.與法院及相關部門的溝通協(xié)調(diào)

4.單項選擇題拍賣師在拍賣過程中，應如何確保拍賣活動的順利進行（）？

A.隨意調(diào)整拍賣規(guī)則以吸引競買人
B.嚴格按照拍賣公告和拍賣規(guī)則執(zhí)行
C.根據(jù)現(xiàn)場情況靈活調(diào)整拍賣節(jié)奏
D.偏袒某些競買人以提高拍賣氣氛

5.單項選擇題關于拍賣保證金，以下說法正確的是（）。

A.拍賣保證金必須由拍賣人自行保管
B.拍賣保證金應在拍賣成交后無條件退還給競買人
C.拍賣保證金的主要作用是確保競買人的競價行為
D.拍賣保證金可以隨意設定金額，無需標準