單項(xiàng)選擇題根據(jù)《銀行業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作指引》，銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立消費(fèi)者投訴處理的（），準(zhǔn)確記錄投訴受理、投訴處理、過程跟蹤、結(jié)果回復(fù)及滿意度回訪各環(huán)節(jié)的處理結(jié)果，保證消費(fèi)者投訴處理全過程的完整記錄。

A.開環(huán)控制機(jī)制
B.閉環(huán)管理機(jī)制
C.提示管理機(jī)制
D.反饋控制機(jī)制


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4.單項(xiàng)選擇題支票分為現(xiàn)金支票、轉(zhuǎn)賬支票和普通支票，下列關(guān)于支票的表述正確的是（）。

A.轉(zhuǎn)賬支票可以提取現(xiàn)金
B.現(xiàn)金支票可以轉(zhuǎn)賬
C.支票等同于現(xiàn)金
D.普通支票可以支取現(xiàn)金

5.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于金融租賃公司流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理的表述，說法不正確的是（）。

A.流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)方法主要包括壓力測(cè)試和應(yīng)急計(jì)劃
B.金融租賃公司的資金來源主要集中在新型融資渠道
C.金融租賃公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)其業(yè)務(wù)規(guī)模、性質(zhì)、復(fù)雜程度、風(fēng)險(xiǎn)水平、組織架構(gòu)及市場影響力制訂應(yīng)急計(jì)劃
D.金融租賃公司應(yīng)當(dāng)指定專門部門負(fù)責(zé)流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理，其流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理職能應(yīng)當(dāng)與業(yè)務(wù)經(jīng)營職能保持相對(duì)獨(dú)立

最新試題

反映銀行的資金頭寸情況，可以衡量單個(gè)銀行的流動(dòng)性和清償能力的指標(biāo)是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

存放央行的準(zhǔn)備金適用（）的穩(wěn)定資金需求系數(shù)。

題型：單項(xiàng)選擇題

推出流動(dòng)性覆蓋率和凈穩(wěn)定資金比例定量監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)的目的不包括（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

下列不屬于向中央銀行借款業(yè)務(wù)的是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

能使銀行業(yè)務(wù)在瞬間全部癱瘓的風(fēng)險(xiǎn)是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行應(yīng)結(jié)合實(shí)際建立和完善以（）為中心的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，形成以（）為導(dǎo)向的產(chǎn)品創(chuàng)新理念。

題型：單項(xiàng)選擇題

銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)依法實(shí)施行政處罰，對(duì)（）具有重要作用。

題型：多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《銀行業(yè)監(jiān)督管理法》，屬于銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的審慎經(jīng)營規(guī)則的是（）。

題型：多項(xiàng)選擇題

下列關(guān)于我國商業(yè)銀行杠桿率的表述，錯(cuò)誤的是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

銀行業(yè)監(jiān)督管理機(jī)構(gòu)在認(rèn)真總結(jié)我國經(jīng)驗(yàn)，并借鑒國際標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，提出了我國銀行業(yè)監(jiān)管理念，包括（）。

題型：多項(xiàng)選擇題