單項(xiàng)選擇題由于租住公寓長包房的外籍客人或外企高管,往往帶著配偶及小孩一起生活。所以,他們的()有一定的規(guī)律性。
A.起居生活
B.作息制度
C.時(shí)間
D.休息
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1.單項(xiàng)選擇題對貴賓房衛(wèi)生間檢查內(nèi)容包括地面是否符合()的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
A.無異味
B.布草擺放整齊
C.無污漬
D.無積水、無毛發(fā)
2.單項(xiàng)選擇題為了更好地做好貴賓的接待服務(wù)工作,飯店通常會(huì)把貴賓分為不同的(),從而有針對性地做好對貴賓的接待服務(wù)。
A.人員
B.對象
C.等級
D.客人
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大理石地面在使用前需先用封地蠟封閉,以隔絕(),使地面更易清潔、防止磨損,從而延長大理石地面的使用壽命。
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迎賓員為住客介紹()有何特色,實(shí)際上是讓客人盡快熟悉客房的情況。
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在夜間發(fā)生停電,樓層服務(wù)員要使用應(yīng)急燈照亮公共場所,幫助滯留在()里的客人轉(zhuǎn)移到安全的地方。
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如果客房服務(wù)員在工作中容易表現(xiàn)出“鬧情緒”,有嚴(yán)重的個(gè)人主義,甚至不安心工作的情形,管理人員應(yīng)該注意從()方面疏導(dǎo)員工。
題型:單項(xiàng)選擇題
飯店可根據(jù)公寓長包房賓客的需求特點(diǎn),增加()等設(shè)備物品供客人使用。
題型:單項(xiàng)選擇題