多項選擇題物流客戶管理流程包括（）。
A.收集客戶信息資料
B.客戶信息分析
C.服務過程控制
D.信息交流與反饋
E.客戶滿意
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1.多項選擇題物流管理的原則有（）。
A.服務性原則
B.快速反應原則
C.通用性原則
D.合理化原則
2.多項選擇題物流的合理化措施包括（）。
A.規(guī)模化
B.共同化
C.計劃化
D.直達化
E.社會化
F.服務化
3.多項選擇題物流系統(tǒng)由哪幾部分組成？（）
A.物流硬件系統(tǒng)
B.物流作業(yè)系統(tǒng)
C.物流管理系統(tǒng)
D.物流信息系統(tǒng)
4.多項選擇題物流產(chǎn)業(yè)未來的發(fā)展趨勢有（）。
A.物流信息化
B.物流網(wǎng)絡化
C.物流自動化
D.物流標準化
E.物流精益化
5.多項選擇題物流學科體系可以劃分為三個子學科，分別為（）。
A.物流管理學科
B.物流運籌學科
C.物流工程學科
D.物流經(jīng)濟學科