多項(xiàng)選擇題夕會(huì)評(píng)估支行銷售業(yè)績(jī)主要包括哪些環(huán)節(jié)？（）。

A.當(dāng)天銷售活動(dòng)
B.當(dāng)天工作成果
C.分析落后原因和改進(jìn)方法
D.績(jī)優(yōu)同事分享


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1.多項(xiàng)選擇題租車服務(wù)包含的項(xiàng)目有（）。

A、享免一天日租金服務(wù)
B、租三送一服務(wù)
C、至尊會(huì)員待遇服務(wù)
D、機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)

2.多項(xiàng)選擇題平安的代發(fā)工資業(yè)務(wù)為企業(yè)員工提供了哪些增值服務(wù)？（）。

A.專屬“薪花怒放"產(chǎn)品
B.工資理財(cái)功能
C.三選一權(quán)益
D.老板APP
E.直播間

3.多項(xiàng)選擇題依據(jù)基金運(yùn)作方式的不同，可以將基金分為（）。

A.封閉式基金
B.契約式基金
C.開放式基金
D.公司型基金

4.多項(xiàng)選擇題盤點(diǎn)往來(lái)客戶的目的是（）。

A.了解客戶資金量
B.檢視支行產(chǎn)品銷售及業(yè)務(wù)重點(diǎn)是否匹配主力客戶的財(cái)務(wù)需要
C.發(fā)現(xiàn)潛在商機(jī)或調(diào)整資源投放精準(zhǔn)營(yíng)銷
D.了解支行貢獻(xiàn)屬性及特色

5.多項(xiàng)選擇題電訪技巧中，客戶意義處理的要點(diǎn)包括（）。

A.處理問(wèn)題前充分認(rèn)同客戶和贊美客戶
B.強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品或服務(wù)對(duì)客戶的好處
C.傾聽客戶問(wèn)題與意見，不搶話/不打斷
D.堅(jiān)持處理客戶異議問(wèn)題3次以上