（）消費者做事目標明確，善于自我控制，一旦做出決定，不輕易改變。

（）是激勵人們行為的動力因素。

（）是人類所特有的心理活動，具有一定的社會歷史性。

（）是指服務人員對服務環(huán)境中出現(xiàn)的各種情況及其變化的適應程度。

在心身疾病的診斷中，不必做的是（）

圍手術期患者出院后出現(xiàn)心理障礙的主要原因是（）

器官移植術后患者心理干預的主要方法有（）

（）是原始的，是人和動物（尤其是高級動物）所特有的。

圍手術期術前出現(xiàn)心理障礙的主要原因不正確的是（）

（）是指一個人的情感指向什么和為什么而引起。