你正管理在城市中最后的一塊土地上建造豪華公寓的項(xiàng)目。在這個項(xiàng)目中，業(yè)主的興趣主要在于速度。合同中規(guī)定，如果項(xiàng)目提前完成，你和你們公司都將得到獎勵。但是，國際兄弟馬桶安裝公司的員工正準(zhǔn)備為提高工資而罷工，而環(huán)境組織正關(guān)注安裝陽臺上的衛(wèi)星接收天線將引起的強(qiáng)烈噪音。在這個項(xiàng)目中，你需要（）。

你的15個人的團(tuán)隊(duì)中沒有人以前曾在一起工作過，從團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)就能看出這一點(diǎn)。這個團(tuán)隊(duì)似乎不能通過初級階段，每次會議總是意見不同、爭吵和長篇大論。雖然他們都來自同一個國家，但每個人似乎說著不同的“語言”。你需要盡早控制這種沖突蔓延的局面。因此，你首先要采取的行動應(yīng)該是（）。

有人認(rèn)為要達(dá)到有效的溝通，交流雙方需要保持大約20英寸（51厘米）的距離。但是，在有些文化群體中，正常的談話距離是14英寸~15英寸（36厘米~38厘米）；而有的則認(rèn)為是9英寸~10英寸（23厘米~25厘米）是理想的。來自某些文化群體的人談判時喜歡將門開著，而其他人則喜歡關(guān)著門。有些人認(rèn)為談判時與他人之間該有一張桌子。這種非語言溝通領(lǐng)域?qū)缥幕瘻贤ㄊ侵匾?，它被稱做（）。

你最近被派去進(jìn)行澳大利亞的一個項(xiàng)目。來自日本的你很激動能有機(jī)會參觀內(nèi)地、悉尼港、大堤礁，并有機(jī)會品嘗新的食品。為了使這種調(diào)動盡量輕松，你們公司首先應(yīng)該進(jìn)行以下哪一項(xiàng)工作（）？

溝通對于達(dá)成交易及管理項(xiàng)目是非常重要的。當(dāng)你在國外與使用不同語言的人一起工作時，溝通就顯得更加重要。在國外要成為有效的溝通者的最佳方法是（）。

在從事了全世界不同的項(xiàng)目后，你知道人們傾向于將他人進(jìn)行歸類。你還知道許多人將你們國家的人昭類為“傲慢”和“粗野”的人。事實(shí)上，你覺得你現(xiàn)在的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將你歸為傲慢的人。因此，你應(yīng)該（）。

作為世界上最大的向老年人出售拐杖的公司，你們的事業(yè)有過高潮與低谷。最近，一個高薪聘請來的顧問通過研究后發(fā)現(xiàn)，公司的“低谷”是因?yàn)楣静皇菍W(xué)習(xí)型的。公司里似乎沒有人分享信息，公司的項(xiàng)目管理方式幾十年如一日。你深信顧問的建設(shè)是正確的，并決定做一些改變。因此，你們公司現(xiàn)在經(jīng)常舉行學(xué)習(xí)活動。你聘用一個主任來組織學(xué)習(xí)。為達(dá)到這一目標(biāo)，她的第一建議是要保證公司支持（）。

能夠指導(dǎo)組織逐步普及和實(shí)施項(xiàng)目管理能力的步驟、程序和方法，幫助組織的項(xiàng)目管理一步一步地走向成熟的方法被稱為（）。

你團(tuán)隊(duì)的兩名隊(duì)員過去幾個星期一直在急診哪個項(xiàng)目管理軟件對項(xiàng)目管理最有用。你聽煩了他們的急診你決定組織一個會議通過闡述各自的觀點(diǎn)來看看是否能達(dá)成一致。你將使用以下哪一種沖突解決方式（）？

你負(fù)責(zé)你們公司的質(zhì)量審計，每個人都不愿意看到你的出現(xiàn)。你被指責(zé)為狂熱者，因?yàn)槟銓σ粋€項(xiàng)目不是只進(jìn)行一次，而是要進(jìn)行多次審計。事實(shí)上，有人說你的皮夾中放著W·愛德華·鄧明的已褪色的照片，而不是你愛人或孩子的。以下哪一類審計不屬于質(zhì)量審計（）？