軟件質(zhì)量保證是指為保證軟件系統(tǒng)或者軟件產(chǎn)品充分滿足用戶要求的質(zhì)量而進(jìn)行的（）、有組織的活動(dòng)，其目的在于（）。

耦合度可以分成7個(gè)級(jí)別，從高到低依次為：內(nèi)容耦合、（）、外部耦合、控制耦合、（）、（）、非直接耦合

軟件工程是指應(yīng)用計(jì)算機(jī)科學(xué)、數(shù)學(xué)及管理科學(xué)等原理，以（）的原則和方法來(lái)解決軟件問(wèn)題的工程，其目的是提高軟件生產(chǎn)率，提高軟件質(zhì)量，降低軟件成本。

數(shù)據(jù)流圖也成為數(shù)據(jù)流程圖，是一種便于用戶理解和（）系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程的（）工具。

什么是軟件危機(jī)？產(chǎn)生軟件危機(jī)的原因？怎樣消除？

結(jié)構(gòu)化方法是結(jié)構(gòu)化（）和結(jié)構(gòu)化（）的總稱。

數(shù)據(jù)字典的作用？

人機(jī)界面設(shè)計(jì)包括哪些方面？

軟件測(cè)試的目的是（），通常可分為白盒測(cè)試和黑盒測(cè)試。白盒測(cè)試是根據(jù)程序的（）來(lái)設(shè)計(jì)測(cè)試用例，黑盒測(cè)試是根據(jù)軟件的規(guī)格說(shuō)明來(lái)設(shè)計(jì)測(cè)試用例。常用的黑盒測(cè)試方法邊值分析、等價(jià)類劃分、錯(cuò)誤猜測(cè)、因果圖等。軟件測(cè)試的步驟主要有單元測(cè)試、集成測(cè)試和確認(rèn)測(cè)試。如果一個(gè)軟件作為產(chǎn)品被許多客戶使用的話，在確認(rèn)測(cè)試的時(shí)候通常要通過(guò)α測(cè)試和β測(cè)試的過(guò)程。其中α測(cè)試是（）進(jìn)行的一種測(cè)試。

軟件質(zhì)量是指反映軟件（）和軟件產(chǎn)品滿足（）或隱含要求的能力的特征和特性的全體。