A.調(diào)查準(zhǔn)備階段
B.調(diào)查設(shè)計階段
C.調(diào)查實施階段
D.調(diào)查結(jié)果處理階段
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A.銷售分析
B.市場占有率分析
C.營銷費用與銷售額對比分析
D.財務(wù)分析
E.顧客態(tài)度追蹤
A.所有產(chǎn)品可以受到一視同仁的對待;
B.營銷人員熟悉產(chǎn)品知識,可以更好為顧客服務(wù);
C.產(chǎn)品開發(fā)與銷售成為企業(yè)業(yè)務(wù)活動的中心;
D.能夠?qū)Ω黝惍a(chǎn)品的市場問題作出靈敏的反應(yīng);
E.容易造成各自為戰(zhàn)、協(xié)調(diào)困難。
A.現(xiàn)有產(chǎn)品是企業(yè)經(jīng)營活動的中心。
B.消費者需求是企業(yè)經(jīng)營活動的出發(fā)點。
C.集中一切資源占領(lǐng)目標(biāo)市場是企業(yè)成功的關(guān)鍵。
D.綜合運用各種營銷手段,使?fàn)I銷活動形成整體。
E.追求長遠利益和公司的長久發(fā)展。
最新試題
顧客投訴會導(dǎo)致顧客停止購買,因此減少投訴至關(guān)重要。
小公司一旦陷入利基市場,就很難再與大企業(yè)競爭。
10元的商品遠不如9.99元好賣,這體現(xiàn)了消費者對價格的理性。
產(chǎn)品可在功能領(lǐng)域創(chuàng)造價值,但心理價值完全取決于消費者自身的選擇。
由于鉆戒價格昂貴,地理細分是比較合理的市場細分方式。
當(dāng)品牌由名人代言,消費者會采用中央路徑認真思考購買決策。
釣魚愛好者打開社交軟件,推送廣告總是魚竿,這屬于大規(guī)模定制。
一位消費者收集了限量版的球鞋,售罄后價格大幅上漲,她出手后小賺一筆,這體現(xiàn)了商品的貨幣價值。
服務(wù)質(zhì)量首先取決于可靠性,服務(wù)提供者的同理心相對不那么重要。
高顧客中心性意味著讓競爭對手變得無關(guān)緊要。