單項(xiàng)選擇題保險(xiǎn)公司在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所外通過(guò)保險(xiǎn)公司員工、保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員收取現(xiàn)金保費(fèi)，依照保險(xiǎn)合同單次金額超過(guò)人民幣（）元的，應(yīng)采取非現(xiàn)金收付費(fèi)方式。

A.1000元
B.2000元
C.5000元
D.10000元


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2.單項(xiàng)選擇題您碰到對(duì)方說(shuō)“您的價(jià)格太貴了”，您應(yīng)該（）

A、同意他的說(shuō)法，然后改變?cè)掝}
B、先感謝他的看法，然后指出一分錢(qián)一分貨
C、不管客戶(hù)的說(shuō)法
D、運(yùn)用您強(qiáng)有力的辯解

3.單項(xiàng)選擇題當(dāng)客戶(hù)正在談?wù)摚液苊黠@，他所說(shuō)的是錯(cuò)誤的，您應(yīng)該（）

A、打斷他的話，并予以糾正
B、聆聽(tīng)然后改變?cè)掝}
C、聆聽(tīng)并找出錯(cuò)誤之處
D、利用反問(wèn)以使他自己發(fā)覺(jué)錯(cuò)誤

4.單項(xiàng)選擇題假如您的客戶(hù)詢(xún)問(wèn)您有關(guān)產(chǎn)品的問(wèn)題，您不知道如何回答，您將（）

A、以您認(rèn)為對(duì)的答案，用好像了解的樣子來(lái)回答
B、承認(rèn)您缺乏這方面的知識(shí)，然后去找正確答案
C、答應(yīng)將問(wèn)題轉(zhuǎn)呈給業(yè)務(wù)經(jīng)理
D、給他一個(gè)聽(tīng)來(lái)很好的答案