多項(xiàng)選擇題

省級(jí)分公司應(yīng)當(dāng)對電話約訪進(jìn)行統(tǒng)一管理,并建立健全相關(guān)管理制度,內(nèi)容應(yīng)涵蓋()

A、約訪話術(shù)
B、客戶信息管理
C、通話呼出時(shí)間管理
D、考核管理
E、投訴處理

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