多項選擇題客戶關(guān)系管理的原則包括()

A、客戶利益第一位
B、銀行利益第一位
C、客戶關(guān)系維護是長期持續(xù)的過程
D、客戶關(guān)系維護是目前短期的任務(wù)


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1.多項選擇題PBMS系統(tǒng)中的理財經(jīng)理績效積分包括()

A、客戶積分
B、產(chǎn)品銷售積分
C、營銷活動積分
D、客戶推介積分

2.多項選擇題目前PBMS中有哪些篩選功能幫助客戶經(jīng)理鎖定目標(biāo)客戶()

A、基金類產(chǎn)品客戶清單
B、保險類產(chǎn)品客戶清單
C、理財類產(chǎn)品客戶清單
D、第三方存管客戶清單

3.多項選擇題()可以查詢尚未分配客戶經(jīng)理的客戶清單

A、二級分行
B、支行業(yè)務(wù)負責(zé)人
C、一級分行
D、大堂經(jīng)理

5.多項選擇題PBMS系統(tǒng)內(nèi)客戶經(jīng)理日常工作管理包括()

A、客戶經(jīng)理工作托管
B、客戶經(jīng)理換崗、離崗時的工作移交
C、客戶經(jīng)理AB角管理
D、客戶經(jīng)理信息查詢

最新試題

工商銀行發(fā)行的銀聯(lián)品牌人民幣貸記卡不能在境外使用。

題型:判斷題

工銀亞運卡是工商銀行與廣州亞組委合作發(fā)行的全國性聯(lián)名卡,包括信用卡和靈通卡兩種產(chǎn)品。

題型:判斷題

工商銀行為牡丹白金卡客戶提供免費重置密碼服務(wù)。

題型:判斷題

憑靈通卡和密碼可在工商銀行各地任何一家營業(yè)網(wǎng)點及有“銀聯(lián)”標(biāo)識的自動柜員機支取現(xiàn)金,異地取現(xiàn)需支付異地取現(xiàn)手續(xù)費,在其他銀行的自動柜員機上取款還要支付跨行取款手續(xù)費。

題型:判斷題

客戶在網(wǎng)上銀行申請信用卡后,可以通過哪些渠道查詢辦卡進度?()

題型:多項選擇題

以下哪項是寶貝成長卡的產(chǎn)品內(nèi)涵()

題型:多項選擇題

靈通卡預(yù)授權(quán)業(yè)務(wù)適用于交易授權(quán)與資金清算不同步、預(yù)計消費金額與實際結(jié)算金額可能不一致的交易場所,目前多見于賓館、酒店、汽車租賃公司或醫(yī)院等類型的特約商戶。

題型:判斷題

工商銀行信用卡網(wǎng)上辦卡業(yè)務(wù)采用“快速申請、就近領(lǐng)卡”的模式為國內(nèi)首創(chuàng)。

題型:判斷題

PP卡是工商銀行為所有白金卡主卡客戶配備的可以享用全球600多家機場貴賓室的服務(wù)產(chǎn)品。

題型:判斷題

持卡人若持有的是牡丹海航信用卡的副卡,則刷卡消費獲取的里程累計在主卡的海航里程賬戶上。

題型:判斷題