單項(xiàng)選擇題

在兩年前,如果你問(wèn)我是否有一個(gè)明確的目標(biāo),我的回答是“沒(méi)有”。我整天在忙碌地工作著,事情一件接著一件,日子一天又一天。這么說(shuō)吧,我根本沒(méi)有時(shí)間思考什么目標(biāo)不目標(biāo)的。
我一直是一位稱職的酒店經(jīng)理,我整天在自己的崗位上忙忙碌碌,我把酒店的業(yè)務(wù)打理得井井有條。可是忽然有一天,我變成了一個(gè)多余的人。由于集團(tuán)業(yè)務(wù)重組,酒店業(yè)務(wù)被撤消,我被解雇了。剛開(kāi)始失掉工作的時(shí)候,我曾經(jīng)試圖去應(yīng)聘,但是并沒(méi)有多少同以前工作相類似的職位,我屢屢碰壁。我開(kāi)始沉淪和灰心散氣,我整日無(wú)所事事,生活也變得一團(tuán)糟。我開(kāi)始在白天看電視,酗酒„„,這樣的日子持續(xù)了整整一年的時(shí)間。
在親友的幫助下,我開(kāi)始思考自己的行為。我開(kāi)始認(rèn)真考慮自己的前途和出路:難道我真的找不到自己喜歡做的事情?難道真沒(méi)有適合我從事的工作?我應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,并非一定要做同過(guò)去完全一樣的工作,于是我開(kāi)始考慮應(yīng)聘其他類型的工作。
我現(xiàn)在是一家休閑中心的會(huì)議和慶祝活動(dòng)部助理,職位不如以前的高,但說(shuō)真的,我非常喜歡這個(gè)工作。這里有我喜歡的團(tuán)隊(duì)和同事。新的工作更多的是策劃和與客戶接觸,工作時(shí)間也不像以前那么緊張。我干得得心應(yīng)手。
回頭想一想,我奇怪剛下崗的時(shí)候?yàn)槭裁礇](méi)有馬上找到這樣的工作?當(dāng)時(shí)的我已經(jīng)陷入了成見(jiàn)的泥潭,需要一記當(dāng)頭猛喝,讓自己擺脫定勢(shì)。是挫折給我上了真正的一課。我可以說(shuō),現(xiàn)在我有了自己喜歡的工作,我會(huì)再次達(dá)到新的目標(biāo)!

案例中的“我”,在失去第一份工作后得到第二份工作一年的時(shí)間里,“我”的狀態(tài)不佳,主要是因?yàn)椋ǎ拔摇辈盘幱谶@種狀態(tài)之中。

A.目標(biāo)不明確
B.機(jī)會(huì)太少
C.能力太差
D.人員太多


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1.單項(xiàng)選擇題

在兩年前,如果你問(wèn)我是否有一個(gè)明確的目標(biāo),我的回答是“沒(méi)有”。我整天在忙碌地工作著,事情一件接著一件,日子一天又一天。這么說(shuō)吧,我根本沒(méi)有時(shí)間思考什么目標(biāo)不目標(biāo)的。
我一直是一位稱職的酒店經(jīng)理,我整天在自己的崗位上忙忙碌碌,我把酒店的業(yè)務(wù)打理得井井有條??墒呛鋈挥幸惶?,我變成了一個(gè)多余的人。由于集團(tuán)業(yè)務(wù)重組,酒店業(yè)務(wù)被撤消,我被解雇了。剛開(kāi)始失掉工作的時(shí)候,我曾經(jīng)試圖去應(yīng)聘,但是并沒(méi)有多少同以前工作相類似的職位,我屢屢碰壁。我開(kāi)始沉淪和灰心散氣,我整日無(wú)所事事,生活也變得一團(tuán)糟。我開(kāi)始在白天看電視,酗酒„„,這樣的日子持續(xù)了整整一年的時(shí)間。
在親友的幫助下,我開(kāi)始思考自己的行為。我開(kāi)始認(rèn)真考慮自己的前途和出路:難道我真的找不到自己喜歡做的事情?難道真沒(méi)有適合我從事的工作?我應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,并非一定要做同過(guò)去完全一樣的工作,于是我開(kāi)始考慮應(yīng)聘其他類型的工作。
我現(xiàn)在是一家休閑中心的會(huì)議和慶?;顒?dòng)部助理,職位不如以前的高,但說(shuō)真的,我非常喜歡這個(gè)工作。這里有我喜歡的團(tuán)隊(duì)和同事。新的工作更多的是策劃和與客戶接觸,工作時(shí)間也不像以前那么緊張。我干得得心應(yīng)手。
回頭想一想,我奇怪剛下崗的時(shí)候?yàn)槭裁礇](méi)有馬上找到這樣的工作?當(dāng)時(shí)的我已經(jīng)陷入了成見(jiàn)的泥潭,需要一記當(dāng)頭猛喝,讓自己擺脫定勢(shì)。是挫折給我上了真正的一課。我可以說(shuō),現(xiàn)在我有了自己喜歡的工作,我會(huì)再次達(dá)到新的目標(biāo)!

根據(jù)你對(duì)目標(biāo)的理解,上面案例中主人公的經(jīng)歷說(shuō)明()

A.我們?cè)谥贫繕?biāo)時(shí),必須應(yīng)用創(chuàng)造性思維方法
B.目標(biāo)決定了我們的生活,決定了我們對(duì)自己和生活的看法
C.一個(gè)人的目標(biāo)應(yīng)該隨著時(shí)間的推移,目標(biāo)越來(lái)越大,而不應(yīng)該向案例中的主人公一樣目標(biāo)短淺
D.如果不能持續(xù)審視與調(diào)整目標(biāo),我們可能會(huì)被某些觀點(diǎn)與假設(shè)誤導(dǎo),從而偏離正確的方向

2.單項(xiàng)選擇題

張東升是平山礦業(yè)公司露天礦機(jī)修車間的一位維修鉗工,正式技工學(xué)校畢業(yè),今年38歲,年富力強(qiáng)。他干勁大,手藝強(qiáng),肯負(fù)責(zé),人緣好,還帶了三名學(xué)徒工做徒弟,同事和上級(jí)都挺喜歡他,車間主任李明更視他為骨干,常讓他代表自己去礦上或公司開(kāi)干部會(huì),大家都說(shuō)李主任的接班人非他莫屬。
今天是周一,他正趕上白班,忽然聽(tīng)說(shuō)李主任心臟病犯了,已經(jīng)住進(jìn)職工醫(yī)院。李主任德高望重,深受大家敬愛(ài),就是身體不行。這回住院,人人都盼望他早日康復(fù),以為又像往常那樣,過(guò)幾天就出院上班。不料傍晚傳來(lái)噩耗,李主任病重,經(jīng)搶救無(wú)效,以病逝在醫(yī)院中。大家都很悲痛,紛紛去向李師母表示悼念和慰問(wèn)。
次日一早,分管人事的周副礦長(zhǎng)來(lái)電話,要張東升暫時(shí)代理車間主任,行使權(quán)力,不是工作受損;還特別關(guān)注正在搶修的一臺(tái)裝載機(jī),問(wèn)何時(shí)能修好,這可是礦上等著要用的急活。張東升答應(yīng)周四中午前一定修好交用。
星期三上午,周副礦長(zhǎng)把張東升召去,正式通知他公司已任命他繼任車間主任,并表示了祝賀和期望。然后張東升就匆匆趕回車間,參加突擊搶修那臺(tái)裝載機(jī)去了。任務(wù)很重,他不放心,又跟著夜班工人繼續(xù)干到晚上九點(diǎn)多,再三叮囑夜班班長(zhǎng)抓緊工作,才回家休息。
周四早上,張東升特別早到班,發(fā)現(xiàn)昨晚礦上又有四輛自卸是載重卡車送來(lái)待修,而那臺(tái)裝載機(jī)還未修好。張東升忙把全車間白班職工召在一起,說(shuō)明了面臨的修車任務(wù)如何重要、迫切和艱巨,號(hào)召大家化悲痛為力量,群策群力,盡快完成任務(wù)。工人們紛紛表態(tài)要努力干活,如期修好這批車輛。
張東升略感送了一口氣,就上備品庫(kù)去檢查庫(kù)存是否足以應(yīng)付這批搶修任務(wù)。這時(shí),露天采掘隊(duì)來(lái)電話,說(shuō)他們的一臺(tái)主力設(shè)備,32噸自卸卡車拋錨在現(xiàn)場(chǎng),要求派人去搶修。張東升知道如今人人手頭的活都又多又緊,就自己背起工具箱,下露采現(xiàn)場(chǎng)去搶修了。
待他修好那臺(tái)自卸卡車,回到車間,已經(jīng)快中午了。他發(fā)現(xiàn)車間里亂糟糟一片:四輛待修自卸車中有三輛在停工待料,忙問(wèn)這是咋回事。工人們說(shuō)已故李主任以前定下的規(guī)矩,備件要主任簽過(guò)字才能領(lǐng)取。這時(shí),礦上又有兩臺(tái)故障車送到待修。張東升剛辦完接車手續(xù),周副礦長(zhǎng)又來(lái)電話要裝載機(jī)了。聽(tīng)說(shuō)還沒(méi)修好,周礦長(zhǎng)老大不快,埋怨活抓的不緊,并強(qiáng)調(diào)這會(huì)給礦上帶來(lái)很大的損失。剛放下電話,公司常務(wù)副經(jīng)理又打來(lái)電話,讓他馬上去總部出席緊急干部會(huì)議。
本來(lái)張東升知道自己被正式提升為車間主任,還挺高興,也頗有信心當(dāng)好這個(gè)主任,如今想法好像有些變了。他懷疑這提升對(duì)自己究竟是不是一件好事,對(duì)能否勝任主任一職,也變得不太有把握了。

如果張東升想改變目前的狀況,那么下面()做法能夠幫助他。

A.迅速建立相關(guān)制度
B.委派一個(gè)人做助手,協(xié)調(diào)各個(gè)組的工作
C.提供支持,但不是幫助員工干活
D.以上做法都可以

3.單項(xiàng)選擇題

張東升是平山礦業(yè)公司露天礦機(jī)修車間的一位維修鉗工,正式技工學(xué)校畢業(yè),今年38歲,年富力強(qiáng)。他干勁大,手藝強(qiáng),肯負(fù)責(zé),人緣好,還帶了三名學(xué)徒工做徒弟,同事和上級(jí)都挺喜歡他,車間主任李明更視他為骨干,常讓他代表自己去礦上或公司開(kāi)干部會(huì),大家都說(shuō)李主任的接班人非他莫屬。
今天是周一,他正趕上白班,忽然聽(tīng)說(shuō)李主任心臟病犯了,已經(jīng)住進(jìn)職工醫(yī)院。李主任德高望重,深受大家敬愛(ài),就是身體不行。這回住院,人人都盼望他早日康復(fù),以為又像往常那樣,過(guò)幾天就出院上班。不料傍晚傳來(lái)噩耗,李主任病重,經(jīng)搶救無(wú)效,以病逝在醫(yī)院中。大家都很悲痛,紛紛去向李師母表示悼念和慰問(wèn)。
次日一早,分管人事的周副礦長(zhǎng)來(lái)電話,要張東升暫時(shí)代理車間主任,行使權(quán)力,不是工作受損;還特別關(guān)注正在搶修的一臺(tái)裝載機(jī),問(wèn)何時(shí)能修好,這可是礦上等著要用的急活。張東升答應(yīng)周四中午前一定修好交用。
星期三上午,周副礦長(zhǎng)把張東升召去,正式通知他公司已任命他繼任車間主任,并表示了祝賀和期望。然后張東升就匆匆趕回車間,參加突擊搶修那臺(tái)裝載機(jī)去了。任務(wù)很重,他不放心,又跟著夜班工人繼續(xù)干到晚上九點(diǎn)多,再三叮囑夜班班長(zhǎng)抓緊工作,才回家休息。
周四早上,張東升特別早到班,發(fā)現(xiàn)昨晚礦上又有四輛自卸是載重卡車送來(lái)待修,而那臺(tái)裝載機(jī)還未修好。張東升忙把全車間白班職工召在一起,說(shuō)明了面臨的修車任務(wù)如何重要、迫切和艱巨,號(hào)召大家化悲痛為力量,群策群力,盡快完成任務(wù)。工人們紛紛表態(tài)要努力干活,如期修好這批車輛。
張東升略感送了一口氣,就上備品庫(kù)去檢查庫(kù)存是否足以應(yīng)付這批搶修任務(wù)。這時(shí),露天采掘隊(duì)來(lái)電話,說(shuō)他們的一臺(tái)主力設(shè)備,32噸自卸卡車拋錨在現(xiàn)場(chǎng),要求派人去搶修。張東升知道如今人人手頭的活都又多又緊,就自己背起工具箱,下露采現(xiàn)場(chǎng)去搶修了。
待他修好那臺(tái)自卸卡車,回到車間,已經(jīng)快中午了。他發(fā)現(xiàn)車間里亂糟糟一片:四輛待修自卸車中有三輛在停工待料,忙問(wèn)這是咋回事。工人們說(shuō)已故李主任以前定下的規(guī)矩,備件要主任簽過(guò)字才能領(lǐng)取。這時(shí),礦上又有兩臺(tái)故障車送到待修。張東升剛辦完接車手續(xù),周副礦長(zhǎng)又來(lái)電話要裝載機(jī)了。聽(tīng)說(shuō)還沒(méi)修好,周礦長(zhǎng)老大不快,埋怨活抓的不緊,并強(qiáng)調(diào)這會(huì)給礦上帶來(lái)很大的損失。剛放下電話,公司常務(wù)副經(jīng)理又打來(lái)電話,讓他馬上去總部出席緊急干部會(huì)議。
本來(lái)張東升知道自己被正式提升為車間主任,還挺高興,也頗有信心當(dāng)好這個(gè)主任,如今想法好像有些變了。他懷疑這提升對(duì)自己究竟是不是一件好事,對(duì)能否勝任主任一職,也變得不太有把握了。

從上述案例中可以看出,管理者應(yīng)該將一些任務(wù)讓下屬去做,目的是()

A.使自己有更多的休息時(shí)間
B.讓下屬承擔(dān)責(zé)任
C.訓(xùn)練下屬的各種技能與能力
D.為了做更重要的事情

4.單項(xiàng)選擇題

張東升是平山礦業(yè)公司露天礦機(jī)修車間的一位維修鉗工,正式技工學(xué)校畢業(yè),今年38歲,年富力強(qiáng)。他干勁大,手藝強(qiáng),肯負(fù)責(zé),人緣好,還帶了三名學(xué)徒工做徒弟,同事和上級(jí)都挺喜歡他,車間主任李明更視他為骨干,常讓他代表自己去礦上或公司開(kāi)干部會(huì),大家都說(shuō)李主任的接班人非他莫屬。
今天是周一,他正趕上白班,忽然聽(tīng)說(shuō)李主任心臟病犯了,已經(jīng)住進(jìn)職工醫(yī)院。李主任德高望重,深受大家敬愛(ài),就是身體不行。這回住院,人人都盼望他早日康復(fù),以為又像往常那樣,過(guò)幾天就出院上班。不料傍晚傳來(lái)噩耗,李主任病重,經(jīng)搶救無(wú)效,以病逝在醫(yī)院中。大家都很悲痛,紛紛去向李師母表示悼念和慰問(wèn)。
次日一早,分管人事的周副礦長(zhǎng)來(lái)電話,要張東升暫時(shí)代理車間主任,行使權(quán)力,不是工作受損;還特別關(guān)注正在搶修的一臺(tái)裝載機(jī),問(wèn)何時(shí)能修好,這可是礦上等著要用的急活。張東升答應(yīng)周四中午前一定修好交用。
星期三上午,周副礦長(zhǎng)把張東升召去,正式通知他公司已任命他繼任車間主任,并表示了祝賀和期望。然后張東升就匆匆趕回車間,參加突擊搶修那臺(tái)裝載機(jī)去了。任務(wù)很重,他不放心,又跟著夜班工人繼續(xù)干到晚上九點(diǎn)多,再三叮囑夜班班長(zhǎng)抓緊工作,才回家休息。
周四早上,張東升特別早到班,發(fā)現(xiàn)昨晚礦上又有四輛自卸是載重卡車送來(lái)待修,而那臺(tái)裝載機(jī)還未修好。張東升忙把全車間白班職工召在一起,說(shuō)明了面臨的修車任務(wù)如何重要、迫切和艱巨,號(hào)召大家化悲痛為力量,群策群力,盡快完成任務(wù)。工人們紛紛表態(tài)要努力干活,如期修好這批車輛。
張東升略感送了一口氣,就上備品庫(kù)去檢查庫(kù)存是否足以應(yīng)付這批搶修任務(wù)。這時(shí),露天采掘隊(duì)來(lái)電話,說(shuō)他們的一臺(tái)主力設(shè)備,32噸自卸卡車拋錨在現(xiàn)場(chǎng),要求派人去搶修。張東升知道如今人人手頭的活都又多又緊,就自己背起工具箱,下露采現(xiàn)場(chǎng)去搶修了。
待他修好那臺(tái)自卸卡車,回到車間,已經(jīng)快中午了。他發(fā)現(xiàn)車間里亂糟糟一片:四輛待修自卸車中有三輛在停工待料,忙問(wèn)這是咋回事。工人們說(shuō)已故李主任以前定下的規(guī)矩,備件要主任簽過(guò)字才能領(lǐng)取。這時(shí),礦上又有兩臺(tái)故障車送到待修。張東升剛辦完接車手續(xù),周副礦長(zhǎng)又來(lái)電話要裝載機(jī)了。聽(tīng)說(shuō)還沒(méi)修好,周礦長(zhǎng)老大不快,埋怨活抓的不緊,并強(qiáng)調(diào)這會(huì)給礦上帶來(lái)很大的損失。剛放下電話,公司常務(wù)副經(jīng)理又打來(lái)電話,讓他馬上去總部出席緊急干部會(huì)議。
本來(lái)張東升知道自己被正式提升為車間主任,還挺高興,也頗有信心當(dāng)好這個(gè)主任,如今想法好像有些變了。他懷疑這提升對(duì)自己究竟是不是一件好事,對(duì)能否勝任主任一職,也變得不太有把握了。

張東升要改變目前的角色,最重要的是他應(yīng)該學(xué)會(huì)()

A.信任
B.授權(quán)
C.溝通
D.忍讓

5.單項(xiàng)選擇題

張經(jīng)理是珠海某著名四星級(jí)酒店的客房部經(jīng)理,7月某天上午8:00,他剛踏入辦公室,秘書(shū)小李就風(fēng)風(fēng)火火地跑進(jìn)來(lái),興奮地說(shuō)“國(guó)家正式發(fā)布,非典得到全面控制,一切警戒全部解除,要將重點(diǎn)轉(zhuǎn)到恢復(fù)正常的經(jīng)濟(jì)工作上去?!睆埥?jīng)理還沒(méi)好好感受這好消息,一系列的難題就來(lái)了:
上午9點(diǎn)有一個(gè)日本旅游團(tuán)50人入住,其中45人是一家三口組成,需要15間家庭套房,但客房部今天剩余的家庭套房只有10間,12點(diǎn)之前肯定騰不出房。這個(gè)問(wèn)題該怎么解決?
旅游局通知,今天上午9點(diǎn)召開(kāi)全市酒店工作會(huì)議,會(huì)議議題是非典過(guò)后各酒店如何恢復(fù)生產(chǎn),迎接可能到來(lái)的旅游高峰??偨?jīng)理要求張經(jīng)理代表酒店出席并準(zhǔn)備發(fā)言。
總經(jīng)理秘書(shū)來(lái)電話說(shuō),老總明天要出差,希望能有時(shí)間與張經(jīng)理討論客房部如何完成下半年的營(yíng)運(yùn)目標(biāo)的問(wèn)題。
公關(guān)部經(jīng)理來(lái)電說(shuō),酒店準(zhǔn)備與南方航空公司在廣州、北京、上海推出“浪漫珠海新感覺(jué),機(jī)票+酒店套餐”,廣告稿已經(jīng)設(shè)計(jì)出來(lái),需要他來(lái)定。
人力資源部來(lái)電說(shuō),小林昨天提出辭職,原因是另外一家酒店要挖她過(guò)去;小林可是他培養(yǎng)了五年的愛(ài)將,做事認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)待客人真誠(chéng),酒店各項(xiàng)業(yè)務(wù)都精通。
老婆來(lái)電話,岳母大人上午10點(diǎn)到,要張經(jīng)理開(kāi)車去機(jī)場(chǎng)接一下。

張經(jīng)理把一天的工作按照輕重緩急劃分以后,還應(yīng)該利用()的方式將工作排列出來(lái),這樣就能夠更加詳細(xì)清楚地知道自己一天的工作計(jì)劃。

A.優(yōu)先級(jí)別
B.緊迫性/重要性矩陣
C.活動(dòng)跟蹤表
D.目標(biāo)管理

最新試題

哪種類型的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)調(diào)成員之間的平等和共同決策()?

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團(tuán)隊(duì)中的成員各自具有不同的專業(yè)技能,能夠互補(bǔ),這體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的哪個(gè)特點(diǎn)()?

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哪種類型的團(tuán)隊(duì)角色通常負(fù)責(zé)維持團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律和秩序()?

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哪種類型的團(tuán)隊(duì)最適合處理快速變化的市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在團(tuán)隊(duì)中,哪種角色通常負(fù)責(zé)分析數(shù)據(jù)和提供邏輯思考()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

哪種類型的團(tuán)隊(duì)決策通常更注重團(tuán)隊(duì)成員的共識(shí)和共同意愿()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

哪種團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)最適合處理具有復(fù)雜性和多樣性需求的長(zhǎng)期項(xiàng)目()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

哪種類型的團(tuán)隊(duì)通常具有高度的靈活性和適應(yīng)性()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

哪些領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格被認(rèn)為是有利于創(chuàng)新的()?

題型:多項(xiàng)選擇題

哪種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格最注重與團(tuán)隊(duì)成員建立親密的關(guān)系,并強(qiáng)調(diào)個(gè)人關(guān)懷()?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題