A.減少與顧客的接觸
B.追蹤顧客滿意度
C.服務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化
D.投資構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)系統(tǒng)
E.投資構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的招聘流程
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.產(chǎn)品線定價(jià)
B.附屬產(chǎn)品定價(jià)
C.兩部分定價(jià)
D.副產(chǎn)品定價(jià)
E.產(chǎn)品捆綁定價(jià)
A.定制化
B.產(chǎn)品特色
C.產(chǎn)品形式
D.耐用性
E.風(fēng)格
A.組裝品牌化
B.成分品牌化
C.廣告品牌化
D.銷售品牌化
E.以上皆非
A.非耐用品
B.耐用品
C.服務(wù)
D.消費(fèi)系統(tǒng)
E.潛在商品
A.產(chǎn)品線癱瘓（sales paralysis）
B.生產(chǎn)無效率（manufacturing inefficiencies）
C.自我競(jìng)食（self-cannibalization）
D.自我犧牲（self-sacrifice）
E.以上皆非
最新試題
發(fā)展以客戶為導(dǎo)向的公司的關(guān)鍵是各級(jí)管理者無須親自參與了解、接觸和服務(wù)客戶。
社會(huì)營(yíng)銷項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)如何開展（）
社會(huì)責(zé)任營(yíng)銷認(rèn)為環(huán)境問題需要被納入公司的戰(zhàn)略計(jì)劃，營(yíng)銷者需要注意的趨勢(shì)包括（）
績(jī)效營(yíng)銷不需要了解營(yíng)銷活動(dòng)和項(xiàng)目給企業(yè)和社會(huì)帶來的財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)回報(bào)。
有戰(zhàn)略眼光的公司會(huì)定期評(píng)估顧客滿意度，這是實(shí)現(xiàn)顧客留存的關(guān)鍵。
當(dāng)購買和使用決策是由一個(gè)人而不是一個(gè)群體做出時(shí)，公司溝通行動(dòng)的目標(biāo)受眾就可能不同于公司的目標(biāo)客戶。
對(duì)客戶進(jìn)行常規(guī)溝通，以及在正確的時(shí)間對(duì)正確的人說正確的話和做正確的事，對(duì)有效營(yíng)銷至關(guān)重要。
如果商業(yè)模式分析表明，供應(yīng)品不可能為公司及其客戶創(chuàng)造市場(chǎng)價(jià)值，那么供應(yīng)品概念就應(yīng)該廢棄。
成功的B2B營(yíng)銷要求營(yíng)銷者不僅要決定把銷售重點(diǎn)聚焦在什么類型的公司上，還要決定把銷售重點(diǎn)放在這些公司采購中心的哪些人身上。
促銷可在短期內(nèi)產(chǎn)生較高的銷量，從長(zhǎng)期來看價(jià)格促銷也能建立永久的總品類銷量。