多項(xiàng)選擇題下列選項(xiàng)中，有關(guān)查詢本人銀行賬戶的歷史交易明細(xì)正確的有（）

A、發(fā)送內(nèi)容為“CXZH#卡號/賬號”的短信，可查詢本人銀行賬戶的余額和當(dāng)日明細(xì)
B、發(fā)送內(nèi)容為“CXLS#卡號/賬號#起始日期#結(jié)束日期”的短信,可查詢本人銀行賬戶的歷史交易明細(xì)
C、發(fā)送內(nèi)容為“CXLL#幣種代碼#利率類型”的短信,可查詢本、外幣儲蓄存款利率
D、發(fā)送內(nèi)容為“CXHL#買入幣種代碼#賣出幣種代碼”的短信,可查詢我行開通的外匯買賣即時(shí)匯率行情


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1.多項(xiàng)選擇題有關(guān)電子銀行客戶回訪正確的有（）

A、客戶回訪的先后次序?yàn)椋盒略銎髽I(yè)證書客戶、新增個(gè)人證書客戶、企業(yè)證書“睡眠戶”、個(gè)人證書“睡眠戶”、個(gè)人口令卡“睡眠戶”和其他電子銀行客戶。
B、客戶回訪的先后次序?yàn)椋盒略鰝€(gè)人證書客戶、新增企業(yè)證書客戶、個(gè)人證書“睡眠戶”、企業(yè)證書“睡眠戶”、個(gè)人口令卡“睡眠戶”和其他電子銀行客戶。
C、有條件的分行要對所有電子銀行客戶進(jìn)行回訪；無法做到全部回訪的要根據(jù)回訪客戶的先后次序優(yōu)先保證新增企業(yè)證書客戶、新增個(gè)人證書客戶和重點(diǎn)客戶，兼顧其他客戶。
D、各行可根據(jù)本行實(shí)際情況靈活安排回訪時(shí)間,對新增客戶的回訪原則上應(yīng)在客戶注冊后的2個(gè)月內(nèi)進(jìn)行。

2.多項(xiàng)選擇題柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)，下列選項(xiàng)正確的有（）

A、年滿18周歲的客戶辦理個(gè)人網(wǎng)上銀行注冊、變更業(yè)務(wù)須由客戶本人辦理,嚴(yán)禁他人代為辦理。
B、柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)涉及多筆交易的,第一筆打印在申請表銀行打印區(qū)內(nèi),其他交易打印在“通用機(jī)打憑證冶上作為打印附頁,并將打印附頁作為申請表附件。
C、授權(quán)人員對柜員操作進(jìn)行審核授權(quán)時(shí),應(yīng)核對系統(tǒng)中錄入的介質(zhì)憑證號和將發(fā)放給客戶的介質(zhì)序號一致。
D、個(gè)人電子銀行可疑指令處理應(yīng)遵循“雙人操作,換人復(fù)核冶的原則。

3.多項(xiàng)選擇題個(gè)人電話銀行中客戶服務(wù)類服務(wù)內(nèi)容主要有（）

A、余額變動(dòng)提醒
B、設(shè)置客戶編號
C、口令卡設(shè)置與查詢
D、查詢年金

4.多項(xiàng)選擇題某單位因管理需要，需從其基本存款帳戶將資金劃轉(zhuǎn)到其員工開立的個(gè)人結(jié)算帳戶，以下（）資金用途可以劃轉(zhuǎn)至個(gè)人結(jié)算帳戶。

A、工資、獎(jiǎng)金收入
B、農(nóng)、副、礦產(chǎn)品銷售收入
C、購貨款項(xiàng)
D、證券交易結(jié)算資金

5.多項(xiàng)選擇題單位、個(gè)人和銀行辦理支付結(jié)算必須遵守下列（）原則

A、恪守信用，履約付款
B、誰的錢進(jìn)誰的帳，由誰支配
C、銀行不墊款
D、嚴(yán)禁偽造、變造票據(jù)