多項(xiàng)選擇題什么是政府關(guān)系？（）
A.在政府與社會(huì)組織管轄與被管轄的關(guān)系之中
B.是一種指揮與被指揮的互動(dòng)關(guān)系
C.一種互相了解、相互溝通的互動(dòng)關(guān)系
D.社會(huì)組織公共關(guān)系的重要范疇之一
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1.多項(xiàng)選擇題酒店和旅游業(yè)公共關(guān)系的作用為（）。
A.實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的良好溝通
B.塑造、提升和鞏固品牌形象
C.促進(jìn)合作，協(xié)調(diào)多方關(guān)系
D.收集、反饋信息，參與組織決策
E.處理突發(fā)事件和消費(fèi)者投訴
2.多項(xiàng)選擇題酒店與旅游業(yè)公共關(guān)系的特點(diǎn)為（）。
A.服務(wù)性
B.直接性
C.典型性
D.客觀性
E.復(fù)雜性
